Публичная оферта — цифровые услуги VizuAI
Дата публикации: 2026-03-26 Версия: 2.0
Настоящий документ является публичной офертой на оказание информационно-консультационных услуг в цифровой форме через сервис VizuAI. Акцепт оферты осуществляется путём оплаты выбранного пакета запросов, использования функционала Сервиса и (или) запуска соответствующего сценария после ознакомления с условиями.
1) Термины
- **Исполнитель**: ИП Иванов Максим Игоревич, ИНН 695008567250, ОГРНИП 326774600139359, e-mail: owner@vizuai.ru, Telegram: @vizuai_app (https://t.me/vizuai_app?direct).
- **Пользователь**: физическое лицо, использующее Сервис.
- **Сервис**: цифровой сервис VizuAI, доступный через сайт `vizuai.ru`, приложение `app.vizuai.ru`, API/техническую инфраструктуру Исполнителя, а также через Telegram-бота как дополнительный/legacy-канал.
- **Сайт**: публичная часть `vizuai.ru`, интерфейс приложения `app.vizuai.ru` и связанные страницы оплаты/юридической информации.
- **Telegram-бот**: @VizuAI_bot, если Пользователь использует именно этот канал взаимодействия.
- **Услуги**: генерация интерьерных концепций, визуализаций, подборок, рекомендаций, поиск и подбор мебели/товаров, а также иные цифровые сценарии, доступные в интерфейсе Сервиса.
- **Цифровой результат**: изображения, текстовые рекомендации, подборки товаров, ссылки, PDF и иные цифровые материалы, сформированные Сервисом.
- **Запрос**: внутренняя условная единица доступа к Услугам на сайте и в приложении. Запрос не является денежным средством, электронными деньгами, ценной бумагой, криптоактивом, вкладом и не начисляет проценты.
- **Кредит**: условная единица доступа, которая может использоваться в Telegram-боте как legacy-обозначение. Для Telegram-бота актуальные единицы и пакеты определяются его интерфейсом на момент оплаты.
- **Промо-единицы**: бонусные запросы и/или кредиты, начисленные бесплатно по акции, промокоду или иной программе продвижения.
2) Предмет договора
Исполнитель оказывает Пользователю Услуги через Сервис, а Пользователь оплачивает их на условиях настоящей оферты.
Услуги носят информационно-консультационный и цифровой характер. Результаты Сервиса не являются архитектурным проектом, рабочей документацией, строительной экспертизой или обязательным профессиональным заключением.
3) Порядок оказания услуг
- Пользователь выбирает сценарий, пакет запросов или доступный способ оплаты в интерфейсе Сервиса.
- Пользователь предоставляет исходные данные, необходимые для оказания Услуги, например: фотографии помещения, референсы, текстовые пожелания, ограничения по бюджету.
- Сервис обрабатывает данные и формирует Цифровой результат.
- Цифровой результат предоставляется Пользователю:
- в аккаунте на `app.vizuai.ru`,
- и (или) в интерфейсе Telegram-бота, если используется этот канал.
Срок подготовки результата зависит от нагрузки, качества исходных данных, выбранного сценария и работы сторонних технических провайдеров.
4) Оплата
Доступные способы оплаты определяются интерфейсом Сервиса и могут включать:
- оплату в рублях через платёжного провайдера (например, банковская карта/СБП по ссылке на оплату);
- оплату через внутренний баланс запросов на сайте и в приложении;
- оплату Stars (XTR) внутри Telegram — только если такой способ доступен в Telegram-боте на момент оплаты.
Актуальные цены, пакеты и стоимость конкретных сценариев отображаются в интерфейсе Сервиса и/или в документе «Описание услуг и ценообразование — VizuAI».
### 4.1) Модель внутреннего баланса
Если в продукте используется внутренняя единица доступа:
- Пользователь пополняет баланс запросов.
- Стоимость конкретной Услуги указывается в интерфейсе Сервиса до запуска.
- Пополнение баланса является внесением предоплаты в счёт будущих Услуг.
- Запросы предназначены только для оплаты Услуг внутри Сервиса и не обмениваются на деньги вне случаев, прямо предусмотренных законом и политикой возвратов.
- Исполнитель вправе начислять промо-единицы. Промо-единицы могут иметь отдельные правила использования и не подлежат возврату.
### 4.2) Изменение цен
Исполнитель вправе изменять:
- стоимость пакетов запросов;
- объём запросов в пакете;
- стоимость конкретных сценариев в запросах;
- состав тарифов и промо-условия.
Новые условия применяются только к заказам, оформленным после публикации обновлённой информации в интерфейсе Сервиса.
5) Чеки и подтверждающие документы
При приёме оплаты Исполнитель формирует электронные чеки в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством РФ, через используемую кассу/сервис фискализации.
Для направления чека Пользователь может указать e-mail или иной контакт в процессе оплаты.
6) Партнёрские ссылки и подборки товаров
Сервис может показывать ссылки на товары, мебель и другие предложения третьих лиц. Часть ссылок может быть партнёрской (реферальной), и при покупке по такой ссылке Исполнитель может получить вознаграждение.
Подборки и ссылки предоставляются как часть цифровой услуги по поиску/подбору. Наличие, цена, характеристики, доставка и качество товара определяются продавцом или маркетплейсом.
Если конкретное размещение признаётся рекламой по законодательству РФ, Исполнитель обеспечивает необходимую маркировку в применимом объёме.
7) Возвраты
Общие правила возвратов описаны в документе «Политика возвратов — VizuAI».
Кратко:
- если Услуга не была оказана и результат не был предоставлен по вине Исполнителя, Пользователь вправе обратиться за возвратом или восстановлением эквивалента на балансе;
- если был предоставлен Цифровой результат, возврат оценивается с учётом характера оказанной цифровой услуги и фактически понесённых расходов;
- промо-единицы возврату не подлежат;
- способ возврата зависит от способа исходной оплаты и технической возможности платёжного канала.
8) Ограничения и ответственность
- Цифровые результаты, визуализации и рекомендации являются ориентировочными и не гарантируют конкретный коммерческий, строительный или дизайнерский результат.
- Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, включая маркетплейсы, продавцов, платёжные системы, Telegram и внешних AI/инфраструктурных провайдеров, если иное прямо не предусмотрено законом.
- Пользователь гарантирует наличие прав на фото, изображения, тексты и иные материалы, передаваемые в Сервис.
- Автоматические рекомендации, поиск мебели и сопоставление товаров могут содержать ошибки; Пользователь обязан самостоятельно проверять характеристики и условия покупки у продавца.
9) Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
- «Политика обработки персональных данных — VizuAI»
- «Согласие на обработку персональных данных — VizuAI»
Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с указанными документами.
10) Заключительные положения
- Исполнитель вправе изменять настоящую оферту; новая редакция действует с даты публикации.
- Данные аккаунта, логи, переписка, история заказов и сведения платёжных систем могут использоваться как доказательства факта заказа, оказания услуги и расчётов.
- По вопросам, претензиям и возвратам: owner@vizuai.ru, Telegram: @vizuai_app (https://t.me/vizuai_app?direct).